Historial completo
Conversaciones, datos de contacto, citas y acciones del agente en un mismo lugar.
[ EL COSTE INVISIBLE ]
Lo que no atiendes
también cuesta.
Una llamada en hora punta que nadie coge. Un WhatsApp a las diez de la noche que se responde al día siguiente. Una recepción que hace tres cosas a la vez. Ninguna de esas consultas aparece en la contabilidad, pero todas tienen coste.
El agente de Studio32 cubre exactamente ese hueco: la conversación que llega cuando tu equipo no puede atenderla.
Señal 01
Fuera de horario
Las consultas también llegan cuando el negocio está cerrado. Quien no obtiene respuesta puede escribir al siguiente.
Señal 02
En hora punta
El teléfono suena mientras atiendes a quien tienes delante. Alguien pierde.
Señal 03
Respuesta tardía
En WhatsApp, la primera respuesta marca la diferencia entre una cita y un silencio.
[ EL AGENTE ]
Una recepción
que no cierra.
Es un recepcionista con IA que atiende en WhatsApp con la información real de tu negocio: servicios, precios, horarios y políticas. Resuelve las dudas de siempre, recoge el contacto y gestiona citas, incluso fuera de horario.
Todo queda en un panel: conversaciones, citas y lo que hizo el agente. Tu equipo entra en cualquier momento sin perder el contexto y se la devuelve cuando quiera.
Hoy · 21:47
Hola, ¿hacéis limpiezas dentales? ¿Qué precio tienen?
Sí, hacemos higienes dentales. La sesión completa cuesta 45 € y dura unos 40 minutos. ¿Quieres que busque un hueco?
¿Podría ir el jueves por la tarde?
El jueves tenemos hueco a las 16:30 y a las 18:00. ¿Cuál te viene mejor?
A las 18:00. Soy Marta García.
Hecho, Marta: higiene dental el jueves a las 18:00. Si necesitas cambiar la cita, escríbeme por aquí a cualquier hora.
Capa 01
Atiende y capta
Responde con la información real del negocio y recoge nombre, contacto y necesidad antes de que llegue a ti.
Capa 02
Gestiona las citas
Crea, cambia y cancela citas sobre la disponibilidad real del negocio, sin llamadas cruzadas.
Capa 03
Tu equipo mantiene el control
Panel con historial, configuración editable e intervención humana: cualquiera del equipo puede tomar la conversación y devolvérsela al agente.
[ PANEL DE CONTROL ]
El agente atiende.
Tu equipo decide.
Tu equipo ve cada conversación, cita y cambio desde un mismo lugar. Studio32 configura el sistema, revisa cómo está funcionando y permanece cerca cuando la operativa necesita un ajuste.
Intervención humana
Tu equipo toma una conversación cuando lo necesita y la devuelve al agente después.
Sistema acompañado
Revisamos conversaciones, conocimiento e incidencias contigo; el agente no queda abandonado después del lanzamiento.
INBOX
Conversaciones
Agente activo
Marta GarcíaHigiene dental · 21:49
Agente
David LópezPrimera consulta · 20:32
Equipo
Ana PérezCambio de cita · 18:15
Resuelta
Marta GarcíaWhatsApp · conversación activa
Intervenir
Hoy · 21:476 mensajes
PRÓXIMA CITA
Jueves · 18:00
Higiene dental · Confirmada
El agente lleva la conversación
[ DÓNDE ENCAJA ]
Una plataforma.
Distintas operativas.
La base es común: WhatsApp, conocimiento, historial y control humano. A partir de ahí configuramos cada flujo según cómo atiende, reserva o capta oportunidades cada negocio.
Recepción + agenda
Tratamientos, precios orientativos, primeras consultas, preparación previa, cambios de cita y derivación al equipo cuando hace falta criterio humano.
Consultas · citas · seguimientoReservas + sala
Horarios, carta, alérgenos, disponibilidad, grupos y solicitudes especiales con reglas propias para el servicio y la capacidad del local.
Reservas · grupos · consultasCaptación + cualificación
Preguntas frecuentes, recogida de datos, presupuestos iniciales y derivación ordenada para que el equipo reciba cada oportunidad con contexto.
Contacto · contexto · derivación[ IMPLANTACIÓN ]
Lo ponemos en marcha.
Después, lo acompañamos.
01
Entendemos el negocio
Servicios, horarios, precios, políticas, preguntas frecuentes y cuándo debe intervenir una persona.
02
Configuramos el agente
Preparamos conocimiento, tono, agenda y reglas de seguridad para que responda con información real.
03
Conectamos y probamos
WhatsApp, citas y panel se validan de extremo a extremo antes de abrir el flujo a clientes.
04
Revisamos y mejoramos
Seguimos conversaciones, afinamos el conocimiento y mantenemos el sistema conforme cambia la operativa.
Diseño del flujo, configuración del conocimiento, conexiones, pruebas y preparación del equipo.
Seguimiento, llamadas de control, ajustes, soporte e incorporación de cambios del negocio.
Acompañamiento continuo
Studio32 permanece al cuidado del sistema para revisarlo, ajustarlo y mantenerlo útil contigo.
[ STUDIO32 · DIGITAL SYSTEMS ]
Agentes, webs y sistemas
que trabajan juntos.
Agent Platform es nuestro producto operativo principal, no nuestra única capacidad. Diseñamos la presencia, la captación y las herramientas que el negocio necesita alrededor.
Digital Presence Audit
Una lectura completa de web, móvil, SEO local, contacto, reservas y oportunidades de automatización.
Presence Pack
Web premium mobile-first con dirección visual, estructura comercial y flujos claros de contacto o reserva.
Presence + AI Pack
Presencia digital con una capa inteligente para responder dudas, captar oportunidades y ordenar solicitudes.
Digital System Custom
Paneles, automatizaciones e integraciones diseñados alrededor de una operativa concreta.
[ DEMOS DE PRESENCIA DIGITAL ]
Cuatro sectores.
Cuatro direcciones visuales.
Una web no debería parecer una plantilla con otro logotipo. Cada negocio necesita ritmo, tono y recorrido propios.
Demo sectorial
Una experiencia que empieza antes de sentarse a la mesa.
Explorar demo ↗
Demo sectorial
Producto, identidad y conversión pensados para móvil.
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Demo sectorial
Confianza clínica, claridad de servicios y cita accesible.
Explorar demo ↗
Demo sectorial
Espacio, criterio editorial y una obra que respira.
Explorar demo ↗[ PREGUNTAS FRECUENTES ]
Lo que suelen
preguntarnos.
Si estás pensando en poner un agente a atender tu WhatsApp, seguramente tengas estas mismas dudas. Te las respondemos claras.
¿Qué es un agente de WhatsApp y en qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot normal responde con menús y frases enlatadas. Nuestro agente entiende lo que le preguntan y contesta con la información real de tu negocio: tus servicios, tus precios, tus horarios. Y no se queda ahí: agenda la cita y avisa a tu equipo cuando hace falta una persona.
¿Atiende también fuera de horario?
Sí, y ese es justo el punto. Las consultas no llegan solo en horario de oficina, y una respuesta a las once de la noche puede ser la diferencia entre una cita y un cliente que escribe al siguiente. El agente responde a cualquier hora, todos los días.
¿Puede gestionar citas y reservas de verdad?
Sí. Crea, cambia y cancela citas sobre la disponibilidad real de tu negocio, sin llamadas cruzadas ni huecos dobles. Cada cita queda registrada y tu equipo la ve en el panel al momento.
¿Y si el cliente necesita hablar con una persona?
Cualquiera de tu equipo puede entrar en la conversación desde el panel, seguir donde lo dejó el agente y devolvérsela cuando quiera. El agente no sustituye el trato humano: lo cubre cuando tu equipo no puede atender.
¿Para qué tipo de negocios funciona?
Sobre todo para negocios donde atender rápido y ordenar las citas marca la diferencia: clínicas y centros de salud, restauración, y servicios locales que trabajan con cita o presupuesto. Cada uno se configura con sus propias reglas.
¿Cómo se pone en marcha?
Nos sentamos a entender cómo trabajas, preparamos el agente con tu información y lo probamos de principio a fin antes de abrirlo a tus clientes. Después seguimos encima: revisamos conversaciones y lo vamos afinando. No te dejamos solo con una herramienta el primer día.